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预订规则

尊敬的客人!
请您了解一下伊尔库特宾馆客房预订流程要求
了解客房信息您可24小时致电客房部电话8(800)234-75-76(全俄免费拨打)+7 (3952) 33-15-15 或者电子信箱 e-mail: 该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。.
免费预订客房
您可以这样预订:
在网站上填写预订单
发送电子邮件 该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。
+7 (3952) 33-15-15 致电客房部电话8(800)234-75-76(全俄免费拨打)+7 (3952) 33-15-15
宾馆客房预订单应包括下列信息:
- 客人姓名
- 入住和退房时间
- 房型
- 支付方式(现金和转账)
- 联系信息

宾馆在收到预订单两个小时之内做出确认是否有房,有房的情况下宾馆向客人发出订单确认信息,没有房源的情况下向客人发出订单无法确认信息.确认信息借助电子邮件处理.

宾馆只有在有相应空房的情况下向客人确认预订单

宾馆从确认预订单及发送给客人时起预订单号即被认为客房已经预订,在收到100%的房费(转账或前台现金支付)客房视为预订成功

宾馆确认的客房预订单为客人保留到入住日第二天7点(在没有提前通知入住时间的情况下),次日7点客人尚未入住则订单作废,客人应全额支付对应房型的住宿费

宾馆服务的支付:

宾馆客房的价格信息在宾馆网站www.hotel-irkut.ru及总台均有明示

向客人提供的服务价格在预订确认函信息中乙标明或者在电话预订时口头说明.

住宿和服务费的结算可以现金或者转账的方式,也可刷卡(MasterCard, MasterCard Electronic, VISA, VISA ELECTRON, MAESTRO.)

在总台现金支付时一定要按照格式填写表格.无论是自然人或者法人,在现金支付前应提前通知总台,以便确认服务记录.只有提供单位信息,出差证明及委托书的情况下方可办理服务记录

如果客人退订(作废)宾馆确认的预订单时,客人应该以书面电子邮件的方式通知宾馆,或者致电总台通知退订消息,但书面退订确认函不得晚于宾馆规定的入住时间(14:00)的24小时,否则客人应支付预订单中对应房型的单天房费
团体预订

预订3间或3间以上客房视为团体预订

团体支付应于宾馆发出的预订确认函时起3个银行日之内支付,但不应晚于入住前五日支付

如果客人退订(作废或者变更入住日期)宾馆确认的预订单时,客人应该以书面电子邮件的方式通知宾馆,或者致电总台通知退订消息,但必须随附书面退订确认函,但不应晚于入住前(14:00)的120小时(5天),否则客人应支付预订单中对应房型的单天房费.
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